Envíos y Devoluciones

El pedido mínimo es de 10 € (Iva incluido).

Los pedidos que se realicen antes de las 12:00 PM se prepararán y se entregarán al transportista ese mismo día. Si se completa el pedido después de las 12:00 PM será entregado al transportista al siguiente día laborable.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Le llevamos su pedido a cualquier parte de España Peninsular, Baleares y Portugal Peninsular.

En España penínsular y Baleares puede recibir su pedido en su domicilio o recogerlo en la oficina de GLS.

No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Coste del Pedido (España Peninsular)

La entrega se realizará habitualmente en 24/48 horas laborables (de lunes a viernes) pudiendo llegar dependiendo del lugar de la entrega  a 72 horas.

TRANSPORTISTA                                                      PEDIDO < 39€    PEDIDO > 39 €
GLS - ENTREGA EN DOMICILIO                                   4 €                GRATIS         

En el caso de seleccionar como forma de pago el pago contrareembolso deberá abonar un importe de 2€.

Baleares
La entrega se realizará habitualmente en 3 o 4 días laborables.

El envío a tanto a domicilio como recogida en oficina de correos a las Islas Baleares tiene un coste de 6€ IVA incluido.

Portugal Peninsular
La entrega se realizará en 3 o 4 días laborables

TRANSPORTISTA                                                   COSTE
GLS - ENTREGA EN DOMICILIO                            6 €

Devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre. De España).

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente, así como las comisiones derivadas por la forma de pago elegida.

En el caso de devoluciones en pedidos cuyo importe supere los 39€, en el que se haya aplicado la promoción de transporte gratuito, se restará al importe de abono el coste de los portes siempre que el importe resultante entre el total del pedido y el abono sea inferior a 39€.

Para realizar una devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y acompañado de los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos, en su caso. En el caso específico de hilos, bobinas de hilos y demás artículos de la tienda LadyTeje, estos deberán devolverse completos y con el mismo peso que tenían al momento de la entrega. Si el peso del producto no coincide con el original, no se aceptará la devolución ni el reintegro del importe, ya que el producto no será considerado igual al enviado.

Una vez recibida la mercancía en nuestro domicilio y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Si efectuó el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal, se abonará el importe en la misma tarjeta o cuenta de PayPal. Si el pago fue realizado mediante transferencia bancaria o contrareembolso, le solicitaremos un número de cuenta bancaria donde efectuar el abono.

En el caso de que la devolución se produzca por productos defectuosos o envíos erróneos por parte nuestra, LadyTeje se hará cargo de todos los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del pedido.

Para realizar cualquier devolución, le rogamos se ponga en contacto con nosotros con antelación:

maravillas@ladyteje.com

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