Condiciones de Venta

1. General
Para comprar productos a través de de www.ladyteje.com, es necesario que el usuario lea y acepte las presentes Condiciones generales de compra, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de registro sin su aceptación.

2. Responsable de las ofertas contractuales
Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.ladyteje.com es Julia, con NIF nº xxxxx, y con domicilio en C/ Nestares, x - 26001 Logroño (La Rioja)

3. Registro
Para poder comprar a través del sitio web www.ladyteje.com es necesario registrarse.

Únicamente se podrá hacer un registro por persona, de tal forma que si, una vez realizadas las comprobaciones oportunas, los datos fueran coincidentes con los de un usuario ya registrado, se denegará el registro.

A tal efecto, cada usuario deberá proporcionar sus datos reales y veraces, y mantenerlos actualizados en todo momento, siendo de su exclusiva responsabilidad las consecuencias que se pudieran derivar por facilitar datos erróneos o que puedan suponer una identidad falsa o ficticia.

Cada usuario será responsable de su nombre de usuario y contraseña, siendo de uso personal e intransferible, de tal forma que no podrá ser compartido con otras personas. En todo caso, ese usuario se responsabilizará del uso que otras personas hagan de su contraseña.

Desde el apartado “Mi cuenta” el usuario podrán realizar todos los cambios que desee respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo así identificar y corregir posibles errores que haya cometido en la introducción de los datos.

Asimismo, en este mismo apartado tendrá acceso el usuario a toda la información relativa a las compras realizadas con descripción de características de los productos, precios y gastos.

El impago de las compras realizadas, el incumplimiento de estas normas de registro, de cualesquiera otras recogidas en estas condiciones generales y/o de la normativa vigente, podrá suponer la expulsión del usuario o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de adoptar las medidas legales que correspondan.

Entre otras, podrán ser causa de expulsión o cancelación de la cuenta las siguientes: el uso fraudulento de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago, o los comportamientos considerados inadecuados para el buen funcionamiento del portal web.

Si un usuario hubiera visto cancelada su cuenta por éstos u otros motivos, tendrá prohibido realizar un nuevo registro en el sitio web www.ladyteje.com

4. Compra de productos
El pedido mínimo para poder finalizar la compra son 10€ (IVA incluido).

Una vez finalizado el registro, el usuario podrá elegir el/los producto/s que desee comprar de tal forma que una vez aceptada su compra, pasarán al “Carrito”.

El usuario deberá elegir el producto que desee adquirir, donde podrá consultar la información detallada sobre el mismo:

- precio, siempre indicado con el 21 % de IVA incluido
- los gastos de envío

Una vez seleccionado el producto, se deberá hacer el pago de su precio total, IVA (si procede) y gastos de envío incluidos,  a través de la sección “Carrito”, pudiendo utilizar diferentes medios de pago como tarjeta de crédito o tarjeta de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), Transferencia Bancaria, Paypal o Contrareembolso (sólo en España peninsular).

Si selecciona como forma de pago el pago contra reembolso deberá abonar un importe de 2€.

Al aceptar la compra y finalizar el proceso, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y la empresa.

No se enviará el producto hasta que no haya sido debidamente abonado por el usuario, la factura de la transacción se puede solicitar a la dirección de correo maravillas@ladyteje.com

Los colores de las lanas son aproximados, ya que las imágenes pueden variar ligeramente de tonalidad dependiendo del monitor y la configuración con el que se visualicen.

5. Envío del producto

Los productos que compren los usuarios a través del sitio web www.ladyteje.com se enviarán a través de la empresa GSL entregándose en la dirección indicada por el usuario. Si el ususario selecciona como forma de pago el pago contrareembolso, el pedido se enviará siempre a través de GLS independientemente del transportista que se haya seleccionado en el proceso de compra.

www.ladyteje.com no será responsable de los retrasos que se produzcan en la entrega debido a la ausencia del usuario en el momento en que fueran entregados.

Los plazos de entrega y los precios de envío pueden ser consultados en el apartado Envíos y Devoluciones.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a mundolabores.com, podrás anular tu pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado "DEVOLUCIÓN". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a tu disposición por parte del servicio de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable a ti.

Cuando el usuario reciba el artículo deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento de la entrega,  indicando a www.ladyteje.com en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, vía email a maravillas@ladyteje.com o telefónicamente al teléfono xxxxxx,  cualquier anomalía que pudiera detectar o cualquier incidencia golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío.

Si el producto presentara algún defecto o hubiera sufrido algún desperfecto durante el transporte y se nos comunica antes de 48 horas desde el momento de la recepción, el producto será retirado y sustituido por otro sin coste alguno para el usuario.

Los gastos que se deriven de la falta de comunicación de la incidencia en las formas y plazos señalados, serán de cuenta del usuario.

6. Precios, impuestos y gastos

El precio final que deberá abonar el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada producto, e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento.

En el precio final se incluirán también los gastos de envío.

www.ladyteje.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados en este sitio web así como los precios de venta y demás condiciones o promociones.

7. Disponibilidad

www.ladyteje.com hará todo lo posible por complacerte en la demanda de los productos. En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado la compra, mundolabores.com le informará de las alternativas a su disposición (posibles fechas de entrega o anulación de la compra).

En caso de proceder con la anulación de la compra, la devolución del importe se gestionará bajo el mismo sistema que se utilizó para realizar el pago y sujeto a las condiciones del mismo. La aplicación de la devolución en su cuenta o tarjeta dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

8. Devolución de productos

I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en www.ladyteje.com podrán ser devueltos siempre que nos comunique su intención de devolver el/los producto/s dentro del plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

www.ladyteje.com sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

- El producto debe estar en perfecto estado (no dañado o ensuciado), en su embalaje de origen, con todos los accesorios o regalos promocionales.
- El envío debe hacerse usando el mismo embalaje protector en el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse en el mismo embalaje con el que se entregó, deberá devolverlo en un embalaje de iguales características con el fin de que el producto llegue a nuestro domicilio con las máximas garantías posibles.
- Los gastos de envío corren de su cuenta. No aceptaremos devoluciones a portes debidos.
- Dispondrá de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción del producto, para ejecutar su derecho de devolución.
 

Con el objetivo de facilitar el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento del mismo, www.ladyteje.com establece como único procedimiento de devolución el siguiente:

- Deberá contactar con nosotros por escrito enviando un email a maravillas@ladyteje.com expresando la intención de devolver el/los producto/s.
- Deberá especificar el número de pedido, las referencias de los productos devueltos y el motivo de la devolución.
- Una vez procesado su email, mundolabores.com le informará también vía email de las instrucciones precisas para proceder con la devolución.

www.ladyteje.com no se hará responsable de aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a su cargo, por lo que deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

II. Reembolsos
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de los productos devueltos.

Únicamente en el caso de que el producto entregado no sea el que ha pedido o éste tenga algún defecto, www.ladyteje.com le reembolsará también los gastos de envío correspondientes. Para hilos, bobinas de hilos y otros artículos similares, será imprescindible que el producto devuelto esté completo y conserve el mismo peso que tenía al momento de la entrega. Si el peso no coincide, no se aceptará la devolución ni se reembolsarán los gastos, ya que el producto no será considerado igual al enviado. En cualquier otro caso, el reembolso no incluye los gastos de envío.

En el caso de devoluciones en pedidos cuyo importe supere los 39€, en el que se haya aplicado la promoción de transporte gratuito, se restará al importe de abono el coste de los portes siempre que el importe resultante entre el total del pedido y el abono sea inferior a 39€.

www.ladyteje.com gestionará la orden de devolución para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o en su cuenta de Paypal; si efectuó el pago mediante transferencia o contrareembolso, le solicitaremos un número de cuenta bancaria donde abonar el importe. La aplicación de la devolución en su cuenta o tarjeta dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

9. Quejas y reclamaciones

Los usuarios del sitio web www.ladyteje.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, o enviando un correo electrónico a maravillas@ladyteje.com o por correo postal a Julia, C/ Nestares, xxx - 26001 Logroño (La Rioja)

10. Legislación aplicable

La actividad desarrollada a través del sitio web www.ladyteje.com está sometida a la legislación española vigente que resulte de aplicación, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.