Envíos y Devoluciones

Los pedidos que se realicen antes de las 12:00 PM se prepararán y se entregarán al transportista lo antes posible. 
Si se completa el pedido después de las 12:00 PM será entregado al transportista en días laborables.

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Le llevamos su pedido a cualquier parte de España Peninsular, Baleares, Canarias, Andorra y Portugal Peninsular.

En España penínsular, Canarias y Baleares puede recibir su pedido en su domicilio o recogerlo en la oficina de GLS.

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Coste del Pedido (España Peninsular)

La entrega se realizará habitualmente en 24/48 horas laborables (de lunes a viernes) pudiendo llegar dependiendo del lugar de la entrega  a 72 horas.

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Baleares
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Canarias, Andorra y Portugal Peninsular
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Devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre. de España).

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente, así como las comisiones derivadas por la forma de pago elegida.

Para realizar una devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y acompañado de los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos, en su caso. En el caso específico de hilos, bobinas de hilos y demás artículos de la tienda LadyTeje, estos deberán devolverse completos y con el mismo peso que tenían al momento de la entrega. Si el peso del producto no coincide con el original, no se aceptará la devolución ni el reintegro del importe, ya que el producto no será considerado igual al enviado.

Una vez recibida la mercancía en nuestro domicilio y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Si efectuó el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal, se abonará el importe en la misma tarjeta o cuenta de PayPal. Si el pago fue realizado mediante transferencia bancaria o contrareembolso, le solicitaremos un número de cuenta bancaria donde efectuar el abono.

Por tratarse de productos digitales, los patrones enviados no admiten devoluciones. Agradecemos su comprensión.

En el caso de que la devolución se produzca por productos defectuosos o envíos erróneos por parte nuestra, LadyTeje se hará cargo de todos los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del pedido.

Para realizar cualquier devolución, le rogamos se ponga en contacto con nosotros con antelación:

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